FAQs
Q.X-TECHは日本のメーカーですか？
A.日本/東京のメーカーです。自社で生産設備を持たず専門の工場に制作依頼をしファブレスメーカーとして、X-TECHブランドで中国常州市の大手自転車専門工場に製造を依頼しています。また、モーターやリチュウム電池など比較的新しい分野なので聞きなれないメーカーも多くありますが品質には問題ありません(製品保証付きです）余談ですがAppleやTSLA、家電で有名なバルミューダ・無印良品・任天堂なども自社工場を持たぬファブレスメーカーです。
Q.自転車の型式認定や防犯シールに関してはどうでしょか？
A.電動補助付き自転車の型式認定は、日本交通管理技術協会が推奨している認定制度です。絶対に取得しなければいけないものではありませんが、海外で製造した自転車については型式認定取得は難しくメーカーとして販売時期の遅延などのデメリットがあります。
ご購入者様全員にには「販売証明書」を発行致します。販売証明書と、登録者様の居住確認ができる身分証明書を持って「自転車防犯登録所」の看板が掲示してある防犯登録所（自転車店・スーパー・ホームセンター等）にてご自身で手続きをしてください。
Q.サムスンや中華系のリチュウム電池は品質は大丈夫ですか？
A.リチュウムイオン電池は、安全性の高いサムスン/LG/Shsnshanの製品です。中国・韓国製は危険？低品質？燃える？という方もいますが、電動アシスト自転車では聞いたことがありません。どのメーカーもCEマークを取得しています。世界的に見れば、かなり高品質な電池になってます。日本でも大手企業が使うくらいですから心配は要りません。
Q.車体の重量はどのくらいですか？
A.X-TECH StreetFighterでは、28kg(バッテリー込み)です。StreetFighterでは無駄を削ぎ落としたフレームにしていますが、ファットバイクのデメリットは、その車体重量の重さにあります。モーター、リチュウム電池、極太タイヤに極太リム。当然車体重量も重くなります。長距離を走るのには向いていません。ロードバイクに乗り慣れている方はちょっと車体の重さに驚かれるでしょう。
Q.タイヤの空気圧を教えてください。
A.StreetFighter XXの場合は、20X4inchのファットタイヤ です。2.４psi(圧力の単位)で、指定空気圧の7～8割程度が理想と言えます。米式バルブ(アメリカンバルブ)対応の空気入れをご使用ください。米式バルブはマウンテンバイク型の自転車によく使用されており、構造が丈夫で、バルブが壊れにくい仕様です。 気温の高くなる夏場は、やや低めの空気圧にするのが一般的です。 気温が高い時期、空気は膨張するため体積が増え、気圧が自然と上がるからです。
Q.電動アシストのスピードは？
A.日本では、道路交通法施行規則第一条の三に記載されている、人がペダルを踏む力とモーターによる補助力の比( アシスト比率) が、走行速度時速10km未満では最大で1：2(人力の2倍) 時速10km以上時速24km未満では走行速度が上がるほどアシスト比率が徐々に減少時速24km以上では補助力が0になることとされていますので、基準値内に設定されています。安心してお乗りください。
Q.突然の雨や水溜りで濡れても大丈夫ですか？
A.弊社は水上で乗るハイドロフォイルサーフボードも生産し、過酷な自然条件もクリアし防水技術に関しては万全です。リチュウム電池やモーター、エレクトリックスピードコントロールなど、IP68の防水基準の機能があり問題はありませんが、モーターやバッテリーに直接 高圧洗浄機の様なモノでの洗車は厳禁です。
Q.充電時に気をつける事はありますか？
A.モニターに表示されるバッテリー残量が30%以下になったら充電をして下さい。リチュウム電池はデリケートなモノですから過充電は避けて下さい。自然な放電は特に問題ありませんが、充電率0%にはしないで下さい。リチュウム電池の寿命は約300回の充電で20%程の電池性能の低下が見られます。
Q.タイヤのパンクや交換したい場合？
A.一般的な自転車販売店でご対応可能だと思います。タイヤ交換はマニュアルに記載されてる商品番号で、ネット上のオンラインでも購入可能です。ネット上のストアで、幅さえ合えばKENDA製ロード用カットスリックからオフロードタイヤにもカスタマイズできます。X-TECH ECサイトでもカットスリック・オフロードタイヤは販売しています。
Q.カスタマイズに関しては？
A.サドル・グリップ・タイヤ・バックミラー追加などの消耗品は問題ありません。モーターやESC系パーツ交換等のカスタマイズにつきましては保証の対象外となります。
Q.途中でバッテリーが切れた場合は？
A.電動アシスト自転車のアシストがかからない「自転車走」状態での負荷を軽減するため、さまざまな工夫が盛り込まれています。非接触式トルクセンサーを得たことで、バッテリー切れになってもペダル踏力は通常の自転車と同等レベルまで軽減できました。
Q.購入後の保証はありますか？
A.購入後1年間のメーカー保証がございます。商品到着後、不具合等がありましたら、X-TECHのカスタマーセンターにお問い合わせください。
Q.体重何キロまで乗れますか？
A.推奨している体重制限はあります。120kg未満です。身長的にはサドルでポジションの調整(StreetFighterは固定) で合わせて頂けば、大半のお客様には対応可能かと思います。
Q.回生ブレーキ機能とは？
A.ミッドモーターは回生ブレーキ機能もあり、ブレーキをかける時のエネルギー回収(回復充電)も可能ですが、過度の期待はしないでください。通常、1時間走っていてもブレーキをかけてる時間は5分もありません、ですから充電ができたと体感できるものではありません(使用者の本音です)。
Q.折りたたみ式のバイクはないのですか？
A.最近はオフロードも走れるフォールディングタイプ(折畳み）を見かけますが、ハンドルの付け根や、フレームの強度に注意を払っていないタイプも見ます。世界中の大手メーカーでも折畳みのオフロードを走れるバイクはありません。X-TECHブランドではフレームやフォーク・ハンドルなどの強度の無いモノは破損事故(自爆)の可能性があるのでリリースしません。また、ファットバイクの自重が30kg以上で折り畳めても、簡単に「移動も車に乗せる」のも厳しいのが現実です。